الإدارة الذكية وأثرها على القواعد الحاكمة للمرفق العام

الملخص

يشهد العالم اليوم تطورات متسارعة في مجال الذكاء الاصطناعي، ما جعله أحد أبرز التقنيات في الوقت الحالي. وتبرز أهمية الذكاء الاصطناعي بالنسبة للجهات الحكومية في قدرته على تحليل كم هائل من البيانات والمعلومات وبكفاءة عالية في وقت قياسي، مما يتيح لصناع القرار اتخاذ قرارات أفضل وأكثر إدراكا للوضع الفعلي، كما يسهم الذكاء الاصطناعي بشكل خاص في دعم القواعد والمبادئ الأساسية لإدارة المرافق العامة مثل ضمان استمرارية تقديم الخدمات العامة وتطويرها من خلال متابعة أدائها مع ذلك، فإن تغذية الخوارزميات الذكية ببيانات منحازة قد تشكل تهديدا لمبدأ المساواة، لذا هناك حاجة ماسة لوجود تشريعات تحظر التحيز، وبشكل عام يمكن للذكاء الاصطناعي أن يسهم في تحسين جودة الخدمات الحكومية، على أن تكون هناك آليات للرقابة والمساءلة تتيح الحد من المخاطر واستغلال فوائده بشكل أفضل.